Términos y condiciones

Última actualización: julio de 2026

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso del sitio dcards.mx y del servicio de tarjetas de lealtad digitales DCards (el "Servicio"), operado por Tres Islas Digital, S.C. de C.V. ("DCards"), con domicilio en Mazatlán, Sinaloa, México. Al registrarte o usar el Servicio aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad.

2. El Servicio

DCards permite a negocios crear y operar programas de lealtad digitales: tarjetas con sellos y recompensas, integración con Apple Wallet y Google Wallet, aplicación web (PWA), notificaciones, monedero electrónico, agenda y analytics, según el plan contratado. El Servicio se ofrece "como está" y lo mejoramos continuamente; podemos modificar funcionalidades siempre que no se degrade sustancialmente lo contratado.

3. Cuenta y responsabilidad del negocio

• Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable del contenido de tu tarjeta (nombre, logotipo, promociones y recompensas) y de contar con los derechos para usarlo.
• Frente a tus clientes finales, tu negocio es responsable de los datos personales que recabas a través del Servicio; DCards actúa como encargado del tratamiento conforme al Aviso de privacidad.
• Te comprometes a cumplir las recompensas y promociones que ofrezcas a tus clientes a través de la plataforma.

4. Planes, precios y facturación

• Los planes vigentes y sus precios en pesos mexicanos (MXN) se publican en dcards.mx. Los precios de lanzamiento son promocionales y pueden actualizarse; cualquier cambio se avisará con al menos 30 días de anticipación y no afecta periodos ya pagados.
• El periodo de prueba es de 30 días sin costo y no requiere tarjeta de crédito.
• La suscripción es mensual y sin permanencia: puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel y el Servicio permanecerá activo hasta el final del periodo pagado. No se realizan reembolsos por periodos parciales.

5. Uso aceptable

No está permitido usar el Servicio para actividades ilícitas, enviar comunicaciones no solicitadas fuera de las funciones de la plataforma, intentar vulnerar la seguridad del sistema, ni revender el Servicio sin autorización escrita de DCards. Podemos suspender cuentas que violen estos términos, previa notificación cuando sea razonable.

6. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, diseño y marca DCards son propiedad de Tres Islas Digital, S.C. de C.V. Los logotipos, marcas y contenidos de cada negocio pertenecen a sus titulares. Al usar el Servicio nos autorizas a mostrar tu marca dentro de tu tarjeta digital y, salvo que nos indiques lo contrario, a mencionarte como cliente en nuestro sitio.

7. Datos y portabilidad

Los datos de tus clientes y tu historial te pertenecen. Si decides migrar a DCards desde otra plataforma, la migración de tu base de datos es gratuita. Si cancelas, puedes solicitar la exportación de tus datos escribiendo a contacto@dcards.mx dentro de los 30 días siguientes a la cancelación.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida (mantenimientos, causas de fuerza mayor o fallas de terceros como proveedores de wallet o conectividad). La responsabilidad total de DCards frente al negocio se limita al monto pagado por el Servicio en los 3 meses anteriores al hecho que la origine. DCards no responde por daños indirectos o pérdida de utilidades.

9. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre en dcards.mx/terminos con su fecha de actualización. Los cambios relevantes se notificarán por correo o dentro del panel con anticipación razonable.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Mazatlán, Sinaloa, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Dudas sobre estos términos: contacto@dcards.mx o por WhatsApp al +52 669 270 5109.